4.做一个好的退款保证，一定要明确不含糊　　客户面对虚拟的电子商务网站，总会担心买来的鞋子不适合自己脚的大小怎么办？您可以参考Zappos.com网站，提供365天免费退货的服务。　　目前，走到第三季的《造物集》在电商上的SKU只有10个左右，卢山坦言，与品牌电商不能比，但双11的时候也能达到百万的销售额，“摸着石头过河。